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損失200萬!元氣森林淘寶店鋪將暫停銷售
2021-10-29 09:46:39 來源:三言財經 編輯:

10月28日消息,今日元氣森林電商團隊發文稱,就過去兩天的淘寶店鋪運營事故做一個檢討和說明。元氣森林電商團隊表示,10月26日凌晨0點,運營同學在參與平臺日?;顒拥膬灮菰O置操作中出現失誤,當時并未即時收到低價提醒,導致淘寶店鋪所有商品出現超低價,商品價格甚至不及快遞成本。

大量用戶涌入導致訂單量暴增,超過系統承載量,商品限購功能失效,以至于訂單遠超實物庫存。元氣森林電商團隊統計,期間共有14.05萬用戶下單,價值數千萬。其中最大的訂單有41000箱。

元氣森林表示將為14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝)。一方面是感謝大家,同時也是正視團隊的失誤。后面幾天,會把具體兌換方式發給每個下單用戶。還決定淘寶店鋪先停止一切銷售,專注跟進此次事件的后續處理,以及和無法完成交易訂單的用戶溝通,直到問題完全解決。

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